Condiciones generales de utilización

Oscaro es una empresa de comercio electrónico especializada en la venta de productos, accesorios y recambios de automoción nuevos y originales de fabricantes o mayoristas de equipos de automoción (en adelante, los "Productos").

Oscaro ha trabajado para liberalizar el mercado de recambios de automoción con el fin de ofrecer a los consumidores una amplia gama de recambios originales y nuevos a los mejores precios y en las mejores condiciones de calidad y entrega, gracias a su catálogo único de 1.000.000 de referencias. Para lograr este objetivo, Oscaro acompaña a sus clientes a lo largo de todo el proceso de compra, con la ayuda de sus expertos mecánicos, plataformas logísticas y publicaciones de tutoriales.

La satisfacción del cliente es la clave del éxito de Oscaro.

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante denominadas "CGU") se aplican sin restricción ni reserva alguna a los usuarios de Internet (en adelante denominados "Usuarios") que naveguen por el sitio web www.oscaro.es ( en adelante, el "Sitio") para el uso del Sitio y de los Servicios ofrecidos por Oscaro.com, sociedad por acciones simplificada ("société par actions simplifiée") de derecho francés con un capital social de 167.289 euros, con domicilio social en 1 rue du 19 mars 1962, Gennevilliers, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 434 474 284  (en adelante, "Oscaro").

La utilización de los Servicios Oscaro implica el conocimiento previo y la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso y Prestación de Servicios por parte del Usuario. 

Las CGU tienen por objeto regular los términos y condiciones de uso de Oscaro, sus Servicios y Contenidos por parte de los Usuarios y definir sus derechos y obligaciones. Se aplican a cualquier usuario de Internet. 

Oscaro se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, sus Condiciones CGU con el fin de mejorar sus servicios o de cumplir con cualquier nueva normativa aplicable. Las CGU aplicables serán las vigentes en la fecha de conexión para acceder al Sitio del Usuario o en el momento de cualquier registro para los Servicios ofrecidos por Oscaro. 

Por lo tanto, es aconsejable que el Usuario consulte regularmente las CGU en el Sitio para estar informado de cualquier nueva actualización. 

El Sitio ofrece los siguientes servicios al Usuario (en adelante, los "Servicios"): 

• Obtener ofertas comerciales, boletines, códigos promocionales relacionados con los Productos del Sitio. 

• Participar en juegos y concursos. 

• Publicar en el Sitio opiniones relativas a las experiencias de consumo. 

• Solicitar presupuestos y realizar compras de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las condiciones generales de venta. 

• Compartir su cesta de productos seleccionados en el Sitio antes de cualquier compra.   

• Obtener ayuda y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Oscaro a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono y a través de los servicios de chat en el Sitio y las redes sociales. 

• Acceder directamente a la página de cuentas de las redes sociales de Oscaro a través de los iconos de Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn. 

La lista anterior tiene carácter meramente informativo y puede ser actualizada por Oscaro en función de los Servicios ofrecidos en el Sitio. Oscaro tiene la posibilidad de añadir, suspender o eliminar Servicios, sin el consentimiento previo del Usuario. 

El Sitio es accesible gratuitamente para cualquier Usuario con acceso a Internet. Todos los equipos (hardware, software, teléfonos, etc.) y los costes de comunicaciones electrónicas derivados de su utilización (costes de acceso a Internet, costes telefónicos, etc.) que permitan al Usuario acceder a los Servicios y utilizarlos correrán a su cargo. 

El Uso de los Servicios está reservado a las personas que tengan plena capacidad legal para suscribir obligaciones en el Sitio. 

El Usuario reconoce que las condiciones específicas para el uso, en particular, de una promoción, participación en un juego y concurso, están directamente indicadas en las ofertas comerciales de Oscaro y reconoce haberlas leído antes de cualquier uso. 

2.1 Normas de publicación 

El Usuario acepta y declara que se abstendrá de someter cualquier publicación en el Sitio y en los Servicios (opiniones de clientes, foros, tutoriales, página profesional de Oscaro en el sitio de terceros, contacto de Oscaro) que incluya contenidos (lista no exhaustiva): 

• ilícitos: contrarios al orden público como, en particular, el lenguaje grosero, palabras injuriosas, discriminatorias; etc., 

• ininteligibles: caracteres aleatorios, que contengan errores ortográficos, ilegibles, etc., 

• que presenten citas de la competencia, 

• presenten una nota que no se ajuste (incoherente) al comentario, 

• que se consideren difamatorios, 

• relacionados con un Producto/Servicio no adquirido en el Sitio, 

• relacionados con una experiencia de consumo no realizada en el Sitio, 

• relativos a consejos o diagnósticos que normalmente forman parte de una consulta profesional por motivos relacionados con la seguridad de los bienes y las personas, 

• que no proporcionen elementos de descripción de la experiencia de consumo, 

• que tengan por objeto denigrar la media de un producto o empresa de un tercero, 

• sin relación con el Producto adquirido o con la experiencia de consumo anotada, 

• que incluyan información personal o cualquier otra información que pueda conducir a una usurpación de identidad: el nombre completo de terceros que no sean personas públicas, un número de teléfono, una dirección física o de correo electrónico precisa, un número de tarjeta de crédito, un número de seguro social, un número de cuenta bancaria, etc. 

• dirigidos a la solicitación comercial (ventas, publicidad, etc.), 

• que inciten a comprar a un competidor de Oscaro, 

• que contengan elementos concretos de conflictos de intereses, 

• que contengan comentarios inapropiados en respuesta a otros contenidos o a su autor, 

• que contengan spam, mencionen sitios de terceros (dirección URL) con respecto a Oscaro, fotos, imágenes, 

• que incluyan una llamada a la acción ante los tribunales, 

• que expresen por escrito su deseo de volver a dar su opinión. 

Oscaro se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido (i) que viole estas CGU, incluidas las definidas en las normas de publicación, o (ii) con el fin de cumplir con las obligaciones reglamentarias y legales aplicables. 

2.2 Cuenta de cliente de Oscaro 

Para cualquier registro de los siguientes servicios: ofertas comerciales, boletines, códigos promocionales, juegos y concursos, opiniones de los clientes, el Usuario deberá, con excepción, disponer de una cuenta Oscaro y autentificarse directamente en el Sitio utilizando su nombre de usuario y contraseña. Si el Usuario no tiene una cuenta de Oscaro, deberá crear una cuenta en el Sitio. Se puede acceder a la sección "Autentificación" directamente desde la barra de menús de la página de inicio haciendo clic en la sección "Mi cuenta". 

Las informaciones necesarias para crear la cuenta son las siguientes: una dirección de correo electrónico válida y una contraseña que cumpla con el nivel de seguridad requerido por Oscaro. En el primer uso, se solicitará más información al Usuario:  apellido, nombre, número de teléfono, una dirección postal y una dirección de correo electrónico válida que posteriormente corresponde al identificador del Usuario. El correo electrónico insertado por el usuario al crear su cuenta de cliente es el propietario de la cuenta. En caso de modificación por parte del Usuario, Oscaro enviará una solicitud de confirmación a la dirección de correo electrónico que crea la cuenta para aceptar la modificación en cuestión. 

En cada nueva visita, si desea suscribirse a un Servicio, realizar un pedido o consultar su espacio "Mi Cuenta", el Usuario deberá identificarse en primer lugar con sus datos estrictamente personales y confidenciales elegidos por él mismo. 

El Usuario debe preservar la confidencialidad de sus identificadores. En caso de pérdida, olvido o uso indebido de sus credenciales por parte de un tercero, el Usuario deberá informar inmediatamente a Oscaro poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Oscaro. 

El Usuario reconoce y acepta que Oscaro tiene la posibilidad en cualquier momento y por cualquier motivo de modificar, suspender y eliminar sus Servicios presentes en el Sitio. 

El Usuario acepta que Oscaro modifica, suspende y elimina su acceso a los Servicios sin previo aviso, sin notificación o compensación de ningún tipo, en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas en los CGU o la legislación vigente y, en particular, en caso de: 

•  infracciones o violaciones de los términos y condiciones o cualquier otro documento que regule los servicios del sitio, 

• incumplimiento de una disposición legal o reglamentaria vigente, 

• intento de conexión no autorizado, por uso fraudulento del sistema o por usurpación de identificadores de acceso, 

• un mal funcionamiento técnico que condujo por error a la desactivación del registro del Usuario. 

Oscaro informa el Usuario que la creación de su cuenta personal en uno de los sitios web que pertenecen al Grupo Oscaro es una sola cuenta. Sus identificadores y contraseñas permanecen sin cambios para cualquier conexión a los sitios web de Oscaro. Si el Usuario solicita la eliminación de sus datos personales vinculados a su cuenta de cliente, la eliminación se realizará automáticamente en todos los sitios web de Oscaro. El Usuario tiene la posibilidad de permanecer conectado haciendo clic en la casilla de verificación. Esta conexión está limitada en el tiempo. 

2.3 Ofertas comerciales - Boletines informativos - Códigos promocionales 

Ofertas comerciales y boletines informativos 

Los boletines informativos son correos electrónicos comerciales que el Usuario recibe regularmente para mantenerlo informado de las últimas novedades (Productos, Servicios, juegos y concursos, noticias) o promociones de Productos y Servicios (códigos promocionales o simple indicación de una reducción en el precio de venta de un Producto o Servicio) del Sitio. 

Las ofertas comerciales se comunican al Usuario, en particular, por medio de: 

• una publicación incorporada en el Sitio (a través de un banner promocional, del catálogo o de la ficha de producto, de la descripción del Servicio, etc.), 

• una campaña publicitaria/mediática de los socios (incorporación en folletos, periódicos, revistas, sitios de terceros, etc.), 

• un correo electrónico promocional enviado por Oscaro al Usuario. 

Excluyendo las publicaciones en el Sitio y las campañas publicitarias, para recibir ofertas comerciales y boletines de noticias por correo electrónico, el Usuario deberá: 

• haber dado su consentimiento para la creación de su cuenta Oscaro marcando la casilla para este propósito, 

• haber dado tu consentimiento en la parte inferior de la página de nuestro Sitio, ingresando tu correo electrónico en la sección provista para este propósito. 

Si el Usuario desea recibir ofertas comerciales y boletines informativos por correo electrónico, Oscaro le invita a acceder al Sitio y a aceptar la recepción de correos electrónicos promocionales. En caso contrario, Oscaro no será responsable de que el Usuario no reciba ofertas comerciales y boletines informativos. 

La utilización del boletines informativos en la parte inferior del Sitio está estrictamente reservado a un uso personal, destinado a ser enviado a la dirección de correo electrónico del Usuario, y en ningún caso al correo electrónico de un tercero para el que no haya sido debidamente autorizado por el tercero y por Oscaro. 

Oscaro declina cualquier responsabilidad con respecto a cualquier uso del antedicho servicio contrario al que se prevé en las presentes CGU. El Usuario se compromete a cumplir con sus obligaciones y a no violar los derechos privados de terceros mediante el uso fraudulento del Servicio. 

El Usuario que desee darse de baja de los correos electrónicos promocionales deberá seguir el enlace "Darse de baja" que Oscaro le propone y que aparece en la parte inferior del correo electrónico recibido por el Usuario. Simplemente siga este enlace y haga clic en "Darse de baja". 

Códigos promocionales 

En el marco de las acciones promocionales, Oscaro puede proponer códigos promocionales en cualquier momento. Dichos códigos tienen fecha de caducidad, no son acumulativos ni transferibles y no pueden intercambiarse ni comprarse a Oscaro. 

Los códigos promocionales son válidos tan sólo durante el período indicado y sólo pueden utilizarse una vez en el marco de un único pedido. Se puede especificar una cantidad mínima y/o máxima de compra para cada cupón. 

Para poder utilizar un código promocional, el Usuario debe iniciar una sesión en su cuenta de cliente de Oscaro e introducir su código promocional al validar la cesta. Los códigos promocionales no son aplicables a los pedidos ya validados. A menos que se especifique lo contrario, el Cliente que haya recibido el código promocional será el único con derecho a utilizarlo. 

Para obtener más detalles sobre el pago y reembolso relacionados con el uso de códigos promocionales, Oscaro invita al Usuario a leer las condiciones generales de venta. 

En caso de uso fraudulento, venta, pérdida, falsificación, error técnico que escapen al control de Oscaro y que afecten al funcionamiento y visibilidad del código promocional, Oscaro se reserva el derecho de modificarlo, suspenderlo o cancelarlo. Oscaro no efectuará ningún reembolso ni nuevas emisiones a favor del Uso. 

El Usuario reconoce y acepta haber leído, antes de cualquier uso, las condiciones específicas adicionales relacionadas con el uso de una promoción (ofertas, códigos promocionales, etc.) relativas a la duración del uso, el precio reducido, etc., que serán directamente previstas en las ofertas comerciales enviadas a los Usuarios y/o publicadas en el Sitio. 

2.4 Opiniones de los clientes 

Ámbito de aplicación 

Tras la compra de un Producto o utilización de un Servicio en el Sitio, Oscaro y sus subcontratistas podrán ponerse en contacto con el Usuario por correo electrónico para invitarlo, sin contrapartida, a enviar una opinión en línea sobre la relación calidad/precio del Producto comprado en el Sitio o compartir su experiencia como cliente de Oscaro. 

Publicación 

La presentación de opiniones está reservada únicamente a los clientes de Oscaro. Las opiniones deben concernir, necesariamente, a una experiencia de consumo vivida personal e individualmente. 

La puntuación atribuida por el Usuario se calcula en función del número de estrellas otorgadas (máximo 5). El Usuario asigna una calificación que debe reflejar los puntos positivos y los puntos de mejora que ha identificado durante su experiencia de consumo en el Sitio y que están destinados a asesorar a los clientes o futuros clientes de Oscaro en su decisión de comprar en el Sitio (pruebas de productos, proceso de pedido, plazos y contacto con los servicios de Oscaro, etc.). 

Oscaro invita al Usuario a proteger su esfera privada y a no divulgar información sobre sus datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal, etc.) en las opiniones publicadas en el Sitio. 

Oscaro puede mostrar la siguiente información en las opiniones: 

• la fecha y hora de presentación de la opinión, 

• la fecha de la experiencia de consumo, 

• el nombre y la letra inicial del nombre del autor de la opinión, 

• la marca y el modelo del vehículo del autor de la opinión. 

El Usuario acepta que Oscaro y sus subcontratistas debidamente autorizados puedan utilizar su dirección de correo electrónico para: invitarle a publicar opiniones, ponerse en contacto con él para notificarle la publicación o negativa de publicación de su opinión, aportar una respuesta a su opinión, etc. 

Todas las opiniones enviadas por el Usuario podrán ser potencialmente publicadas durante un período de tres (3) años a partir de su publicación, período que corresponde al tiempo de referencia del Producto cubierto por la opinión. Las opiniones serán conservadas por Oscaro durante el tiempo necesario para su explotación. 

Moderación 

La finalidad de la moderación es garantizar la conformidad del contenido recopilado con las disposiciones de las presentes CGU, con vistas a publicar, rechazar o eliminar dicho contenido. 

El Usuario reconoce y acepta que las opiniones publicadas en el Sitio están sujetas a moderación por parte de Oscaro y sus subcontratistas debidamente autorizados. Las opiniones que cumplan con las CGU se publicarán directamente en el Sitio, y aquellas que no las cumplen serán suprimidas automáticamente por Oscaro. En ambos casos, el Usuario es informado por correo electrónico si su opinión ha sido publicada o no. En este último caso, Oscaro informará al Usuario de los motivos de la negativa de publicación de la opinión. 

Oscaro se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar o eliminar cualquier opinión publicada en el Sitio por el Usuario si Oscaro considera que su contenido no respetas las presentes CGU. 

El Usuario acepta que Oscaro y sus proveedores de servicios debidamente autorizados tienen derecho a utilizar, reproducir, adaptar, almacenar, publicar, publicar, traducir, explotar, distribuir y mostrar el contenido, total o parcialmente, des sus opiniones con fines estadísticos, de marketing o de investigación comercial, respetando los derechos de propiedad intelectual que pueda tener el Usuario. 

2.5 Compartir la cesta de productos 

Una vez que el Usuario haya seleccionado los Productos en el Sitio y los haya añadido a su cesta, el Usuario podrá compartir su cesta en su dirección de correo electrónico. 

El Usuario reconoce y acepta que el precio y la disponibilidad de los Productos pueden diferir en el momento del envío de la cesta a su dirección de correo electrónico y en el momento de su validación en el Sitio. Cada Usuario es informado de cualquier cambio realizado en su cesta por Oscaro antes de la validación del pedido. 

La utilización de la cesta compartida está estrictamente reservado a un uso personal, destinado a ser enviado a la dirección de correo electrónico del Usuario, y en ningún caso al correo electrónico de un tercero para el que no haya sido debidamente autorizado por el tercero y por Oscaro. 

Oscaro declina cualquier responsabilidad con respecto a cualquier uso del antedicho servicio contrario al que se prevé en las presentes CGU. El Usuario se compromete a cumplir con sus obligaciones y a no violar los derechos privados de terceros mediante el uso fraudulento del Servicio.  

2.6 Chat u otros canales de comunicación. 

Después de que el Usuario haya aceptado las cookies del Sitio, se abrirá una ventana ("widget"). Sin la aceptación de las cookies, el widget no es visible para el Usuario. 

El Usuario interactúa con un bot (programa informático automatizado) y debido a la complejidad de la solicitud, el Usuario es redirigido a un agente del Servicio Cliente de Oscaro. 

El Usuario puede beneficiarse de un asesoramiento personalizado sobre los Productos y Servicios de Oscaro, así como efectuar cualquier solicitud relativa a una compra ya efectuada con Oscaro. 

Para cualquier ayuda y contacto con nuestro Servicio al Cliente de Oscaro, el Usuario tiene la posibilidad de utilizar los diferentes canales de comunicación puestos a su disposición (teléfono, correo electrónico, chat, formulario de contacto y redes sociales). 

Oscaro presta especial atención a que sus Servicios constituyan un espacio seguro en el Sitio para todos los Usuarios. No obstante, Oscaro no puede garantizar que así sea, ya que al utilizar los Servicios de Oscaro, el Usuario se compromete a:

• no utilizar los Servicios para ningún propósito que sea ilegal o contrario a estas CGU,
• no utilizar medios e interfaces informáticos maliciosos para acceder a los Servicios y extraer datos de otros Usuarios,
• no utilizar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o los datos de otros Usuarios sin la autorización escrita de Oscaro,
• no utilizar los Servicios de manera que pueda perturbar, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros Usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de los Servicios,
• no utilizar o intentar utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro Usuario sin su permiso,
• no solicitar las credenciales de inicio de sesión de otro Usuario,
• no publicar contenidos que infrinjan el orden público,
• no descargar virus u otros códigos maliciosos, ni comprometer de cualquier otro modo la seguridad de los Servicios,
• no intentar abusar de ninguna técnica de filtrado de contenidos utilizada por Oscaro ni acceder a espacios o funcionalidades de los Servicios a los que no se haya concedido acceso a los Usuarios,
• no sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios Oscaro o de cualquier sistema o red,
• no fomentar o promover ninguna actividad que sea contraria a las disposiciones de las presentes CGU.

4.1 Limitación de responsabilidad

Oscaro se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad al Usuario. No obstante, el Usuario reconoce que sobre Oscaro tan solo pesa una obligación de medios.

Las fuentes de la información publicada en el Sitio se consideran fiables y cumplen con las disposiciones legales y reglamentarias en vigor el día de su publicación. Oscaro no garantiza que el Sitio esté libre de defectos, errores u omisiones.

Oscaro actualiza periódicamente el Sitio y los Servicios. A raíz de una disposición legal o reglamentaria nueva o modificada, Oscaro no podrá ser considerada responsable por la falta de actualización del Sitio o de un Servicio en relación con la información incluida en una publicación anterior.

La información facilitada al Usuario tiene carácter meramente informativo y carece de valor contractual.

El Usuario reconoce que el buen funcionamiento del Sitio está sujeto a las condiciones de acceso a la red de Internet y a sus límites y restricciones (cobertura, saturación, disponibilidad). Por lo tanto, Oscaro no puede ser considerada responsable sobre esta base.

Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los Productos y Servicios del Sitio no tienen valor contractual. Oscaro aconseja al Usuario que se remita a la Ficha de Producto o Servicio y, en particular, a su descripción, para conocer su accesibilidad, uso y características precisas. La información contenida en estas descripciones proviene de diversas fuentes (manuales del fabricante, socios comerciales, etc.), por lo que en caso de duda, o para obtener información adicional, se invita al Usuario a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Oscaro.

Oscaro declina toda responsabilidad con respecto a:

• los daños derivados de la imposibilidad temporal de acceder a cualquiera de los Servicios ofrecidos por el Sitio,
• cualquier tratamiento inadecuado del Servicio y sus consecuencias derivadas de un mal funcionamiento o de un acceso restringido o degradado a Internet por parte del Usuario,
• los daños y perjuicios derivados de la utilización del Sitio, de los Servicios y de los contenidos,
• la imposibilidad de acceder al Sitio, a los Servicios y a los Contenidos, con excepción de los daños directos que resulten de una falta grave o intencionada,
• cualquier daño resultante de la instalación o uso de los Servicios por parte del Usuario,
• cualquier acontecimiento resultante de un caso de fuerza mayor que pudiera retrasar o impedir el cumplimiento de sus obligaciones,
• los contenidos de los sitios enlazados directa o indirectamente al Sitio que no estén bajo el control de Oscaro.

4.2 Responsabilidad de los Usuarios

El Usuario es responsable de los riesgos asociados con el uso de su nombre de usuario y contraseña asociados con la cuenta de Oscaro. La contraseña del Usuario debe permanecer secreta. El Usuario se compromete a proteger y garantizar la confidencialidad de sus datos de autentificación, precisando que el mismo será plenamente responsable de todas las actividades que se realicen en su nombre en el Sitio y en su cuenta Oscaro, independientemente de que tenga o no conocimiento de ellas.

El Usuario es el único responsable de su navegación en el Sitio. El Usuario reconoce que es responsable de las publicaciones que someta en el Sitio y, en particular, de su contenido (elección y selección de los Productos y Servicios propuestos en el Sitio, características de su vehículo, opinión, foro de discusión, etc.), su conservación y uso.

El Usuario debe asegurarse de la compatibilidad y verificación de la información introducida en el Sitio.

4.3 Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Oscaro, sus filiales, miembros de su dirección, empleados, accionistas, empleados, proveedores de servicios y subcontratistas por lo que se refiere a la totalidad de las quejas, acciones, reclamaciones, perjuicios, pérdidas, costes, deudas y gastos que surjan directa o indirectamente (i) del acceso del Usuario a los Servicios o del uso de los Servicios, (ii) del contenido, y (iii) de la violación de estas CGU.

El Usuario reconoce que puede utilizar servicios, funciones o funcionalidades que puedan ser explotados por un tercero y puestos a disposición por nuestros Servicios, tales como, en particular, los Servicios que Oscaro ofrece conjuntamente con el tercero, tales como: inspecciones técnicas, ofertas de tarjetas de pase electrónico, etc.

En estas condiciones, el Usuario acepta que las normas de uso de cada parte (CGU de Oscaro y CGU de sus socios comerciales) regulen la relación del Usuario con la parte respectiva. Oscaro declina toda responsabilidad por lo que se refiere a los términos y condiciones de dichos terceros o a las medidas adoptadas en virtud de los términos y condiciones de terceros.

En el Sitio y en los Servicios de Oscaro pueden existir enlaces de hipertexto a sitios web publicados por terceros. Se informa al Usuario de que al hacer clic en estos enlaces, abandonará el Sitio. Oscaro no tiene control alguno sobre las páginas web a las que conducen estos enlaces y no puede, en ningún caso, ser considerada responsable de su contenido, modificaciones, actualizaciones o mal funcionamiento.

7.1 Datos personales

Oscaro es responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales. Implementamos tratamientos dedicados a los Servicios y a la gestión de las relaciones con nuestros Usuarios, Clientes y clientes potenciales para que cada uno de ellos pueda mantener y reparar sus vehículos.

Oscaro adopta medidas para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales del Usuario, y se compromete a que los proveedores de servicios a los que subcontrata los servicios garanticen el mismo nivel de seguridad que el suyo propio.

Oscaro invita expresamente al Usuario a tomar nota de su Política de protección de datos personales que forma parte integrante de las CGU.

7.2 Cookies y dirección IP

Oscaro invita expresamente al Usuario a tomar nota de su Política de cookies que forma parte integral de las CGU en materia de cookies.

El Usuario reconoce que todo el contenido del Sitio, incluyendo en particular: el nombre de dominio, las marcas, los textos, los gráficos, las fotografías, los dibujos, los sonidos, los datos, las imágenes, el audio y el vídeo, así como la estructura arborescente de Oscaro, el plan de navegación, los logotipos, el diseño y la organización de sus secciones, los títulos, las bases de datos, las estructuras y los contenidos, existentes o futuros, están protegidos y son propiedad exclusiva de Oscaro.

Por consiguiente, sin la autorización expresa y previa de Oscaro, quedan prohibidas todas las reproducciones, representaciones y usos por parte del Usuario.

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario constituirá una falsificación.

Las marcas de los fabricantes y/o de los fabricantes de equipos originales mencionadas lo son únicamente como referencia necesaria para permitir la comercialización de las piezas de recambio y/o accesorios de automóviles o productos. 

El Usuario reconoce y acepta que Oscaro tiene la posibilidad, en cualquier momento y por cualquier motivo, de modificar, suspender y suprimir sus Servicios en el Sitio.

El Usuario acepta que Oscaro pueda suspender su acceso a los Servicios sin previo aviso, requerimiento o indemnización de cualquier tipo, en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas en las CGU, o de la legislación vigente y, en particular, en caso:

• de infracciones o violaciones de las CGU y/o de cualquier otro documento que regule los Servicios del Sitio,
• de incumplimiento de una disposición legal o reglamentaria vigente,
• de intentos de conexión no autorizados, mediante un uso fraudulento del sistema o una usurpación de credenciales de acceso,
• de mal funcionamiento técnico que por error hubiere llevado a la desactivación del registro del Usuario.
• comentarios abusivos, injuriosos, difamatorios o denigrantes realizados contra Oscaro o sus agentes a través de los canales de comunicación puestos a disposición del Usuario (en particular chat y llamadas).

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la supresión de su cuenta Oscaro de acuerdo con su Política de Protección de Datos Personales.

El Usuario reconoce que los registros de consentimiento informatizados que se mantienen en los servidores de tratamiento de archivos electrónicos de Oscaro, las comunicaciones electrónicas y los documentos electrónicos se consideran como prueba de las comunicaciones entre el Usuario y Oscaro. El Usuario reconoce que estas comunicaciones electrónicas tienen el mismo valor probatorio que los documentos escritos y en papel.

El Usuario reconoce y acepta que, tras la autentificación en el Sitio, cualquier manifestación de voluntad mediante la utilización de los Servicios propuestos por Oscaro, ya sean de pago o gratuitos, constituye una firma electrónica y una prueba de consentimiento en el sentido de lo dispuesto en el Código Civil.

Las CGU están sujetas al Derecho español.

Para cualquier dificultad relacionada con la validez, aplicación o interpretación de las CGU, se invita al Usuario a ponerse en contacto con Oscaro por correo electrónico en la siguiente dirección :  Pincha aquí a través de la página de contacto.

Si no se llega a una solución amistosa, cualquier disputa será sometida a los tribunales españoles.

Última actualización el 18 de junio del 2025